Q. 타사 제품도 테일러 서비스가 가능한가요?
A. 테일러 서비스는 Levi's® 제품만 해당됩니다. 타 브랜드 제품은 해당되지 않습니다.

Q. 다른 매장에서 구매한 / 기존에 구매한 제품도 테일러 서비스를 받을 수 있나요?
A. 가능합니다. 테일러샵 네이버 예약 후 방문하시면, 조금 더 원활하게 서비스를 이용하실 수 있습니다.

Q. 테일러 작업 소요 시간은 어느 정도인가요?
A. 작업에 따라 소요 시간이 상이합니다. 최대 14일 정도(주말, 공휴일 제외) 소요되며, 작업이 완료되는 대로 고객님께 문자로 안내드립니다.

Q. 제품 수령은 택배로도 가능한가요?
A. 배송비 입금 시, 택배로 발송 가능합니다.

Q. 테일러 서비스 완료 후에 재작업이 가능한가요?
A. 제작이 완료된 후에는 교환/환불 및 재작업이 불가능합니다.

Q. 디자인에 제한이 있나요?
A. 상품권을 침해할 수 있는 이미지(예시: 캐릭터, 브랜드 로고 등)에는 자수 서비스가 진행되지 않습니다. 패턴 변경, 디자인 등 디테일한 상담이 필요한 경우 네이버 예약 후에 테일러 마스터와 상담을 진행하실 수 있습니다.